“Top service van de Branding Club. Supersnelle reactie van onze vaste aanspreekpersoon Quint. Ook zorgde hij voor een ultra snelle levering van onze order.”
Curt H.Google-review · 2025
FAQ
Vragen, beantwoord
Alles wat members vragen vóór hun eerste order, en daarna. Staat het er niet bij? Je Brand Ambassador antwoordt binnen 4 uur op werkdagen.
Membership & Clubhouse
Wat kost Membership?
Niets. Geen aanmeldkosten, geen maandbedrag, geen minimale besteding. Je betaalt alleen voor wat je bestelt, tegen memberprijzen vanaf je eerste order. Meer hierover →
Wie kan member worden?
Horecazaken en retailmerken in de zeventien Europese landen waar we leveren: restaurants, hotels, cafés, bars, bakkerijen, winkels en webshops. Meer hierover →
Hoe werken de tiers Insider, Pro en Inner Circle?
Je kiest geen tier en betaalt er niet voor. Elke member begint als Insider en groeit naar Pro en Inner Circle naarmate je ordervolume groeit. Dezelfde Brand Ambassador, betere voorwaarden. Meer hierover →
Wat is Clubhouse?
Je eigen portal: proeven goedkeuren, productie live volgen, voorraad en afroepen, nabestellen in twee tikken, en je Brand Ambassador één berichtje verderop. Inbegrepen bij Membership. Meer hierover →
Kan ik opzeggen?
Altijd. Geen opzegtermijn, geen kosten. Je brandkit blijft in Clubhouse staan, kom terug wanneer je wilt. Meer hierover →
Offertes & prijzen
Hoe snel krijg ik een offerte?
Binnen 24 uur, van je Brand Ambassador, met memberprijzen voor precies jouw papier, druk en aantal. Meer hierover →
Is de prijs op de site definitief?
Het is de standaard memberprijs uit ons orderplatform, exclusief btw en verzending. Eenmalige clichékosten staan per drukoptie vermeld. Je offerte bevestigt het binnen 24 uur. Meer hierover →
Waarom zijn de minimums hoger dan bij een drukker?
We drukken op productielijnen, niet op een kopieermachine. Daarom kost een servet centen in plaats van euro's, en daarom slaan we de oplage op en leveren we als jij afroept. Meer hierover →
Zijn er verborgen kosten of spoedtoeslagen?
Geen verborgen kosten. Eenmalige kosten, zoals clichés, staan apart in je offerte. Spoedproductie is tegen kostprijs, meestal +10–15%, en alleen als jij ervoor kiest. Meer hierover →
Matchen jullie prijzen van andere leveranciers?
Ja. Laat ons een verifieerbare offerte van een andere EU-leverancier voor een vergelijkbaar product zien en we matchen hem, of we leggen eerlijk uit waarom niet, bijvoorbeeld een verschil in materiaalkwaliteit. Meer hierover →
Wat zijn de betaalvoorwaarden?
14 dagen voor members. Accounts met meerdere locaties kunnen één maandoverzicht aanvragen. Meer hierover →
Ontwerp & proeven
Kunnen jullie het voor mij ontwerpen?
Ja. Onze eigen designers maken je bestanden drukklaar, samen met je Brand Ambassador. Jij keurt een proef goed voordat er iets gedrukt wordt. Meer hierover →
Welke bestanden kan ik aanleveren?
Alles wat je hebt. Vectorbestanden (PDF, AI, EPS, SVG) geven de scherpste druk; een PNG- of JPG-logo kan ook, onze designers bouwen het na als dat nodig is. In Studio upload je PNG, JPG, WebP of SVG. Meer hierover →
Krijg ik een proef?
Altijd. Er wordt niets geproduceerd voordat jij de proef hebt goedgekeurd. Meer hierover →
Kan ik mijn merk eerst op de producten zien?
Ja. Studio toont je naam of logo op elk product, gratis en zonder login. Kies wat je mooi vindt en stuur het naar je Brand Ambassador. Meer hierover →
Productie & levering
Hoe lang duurt de levering?
Levertijden per product tellen vanaf je akkoord op de proef; elke productpagina toont zijn eigen levertijd. Nabestellingen uit je voorraad gaan binnen 48 uur de deur uit. Meer hierover →
Kan het sneller?
Spoedproductie kan op aanvraag, tegen kostprijs, meestal +10–15%. Je Brand Ambassador bevestigt datum en toeslag voordat je beslist. Meer hierover →
Waar leveren jullie?
Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Frankrijk, Luxemburg, het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Polen, Spanje, Italië, Portugal, Zweden, Denemarken, Noorwegen en Finland. Verzending is per order en staat in je offerte voordat je bevestigt. Voor België staat alles op één pagina: bestellen vanuit België. Meer hierover →
Waar worden de producten gemaakt?
In Europa: in eigen productie en bij Europese productiepartners. Je Brand Ambassador vertelt je waar een product gemaakt wordt, voordat je bestelt. Meer hierover →
Hoe werkt het statiegeld op pallets?
Vanaf 1 november 2026 leveren we op statiegeldpallets, met €15 statiegeld per pallet (excl. btw) op je factuur. Geef de lege pallet bij je volgende levering mee aan onze chauffeur, dan verrekenen we het statiegeld met je. Meer hierover →
Opslag & nabestellen
Hoe werkt afroepopslag?
Bestel het jaar, roep de maand af. We slaan je oplage op en verzenden een afroep binnen 48 uur. Meer hierover →
Hoe bestel ik na?
In Clubhouse in twee tikken, of met één berichtje aan je Brand Ambassador. Je bestanden en clichés liggen klaar, dus nabestellen kost niets extra. Meer hierover →
Duurzaamheid
Zijn de producten duurzaam?
Bestel wat je gebruikt, roep af uit voorraad en bestel na uit je brand kit: dat houdt afval en herdrukken laag. Het materiaal staat op elke productpagina, en je kunt je Brand Ambassador om het certificaat vragen van het product dat je bestelt. Op de duurzaamheidspagina staat wat we doen en wat we niet claimen. Meer hierover →
Geen vraag gevonden. Vraag het je Brand Ambassador.
Google-reviews · 4,9 / 5
Wat members zeggen
“Alles altijd netjes geregeld en opgevolgd, in ons geval door Yordi. Leuke firma om mee samen te werken.”
Gert M.Google-review · augustus 2026
“Pim heeft ons fantastisch geholpen bij het realiseren van onze branded merchandise. Ze reageert snel, communiceert duidelijk en zorgt dat alles tot in de puntjes klopt. We zijn supertevreden met het resultaat!”
Kai D.Google-review · februari 2026
Nog een vraag?
Je Brand Ambassador kan alles voor je doen: ontwerp, offerte, proeven, voorraad en nabestellingen. Eén berichtje en het is geregeld.
